8月27日、28日,建設(shè)路管理站和公司相關(guān)部室工作人員按照公司工作進(jìn)度安排對(duì)山西電力杏花嶺小區(qū)260戶(hù)居民進(jìn)行無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)傳表置換,要求按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。
烈日炎炎,小區(qū)內(nèi)一派熱鬧繁忙景象,公司工作人員統(tǒng)一著裝,利用周末時(shí)間,頂著高溫酷暑以“提便捷、保服務(wù)、少擾民”為原則,以更好地為市民服務(wù)為目標(biāo),積極投身到有序工作中。發(fā)表組人員將提前準(zhǔn)備好的用戶(hù)資料分為兩組,安排用戶(hù)按不同單元分別排隊(duì)領(lǐng)表,現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。戶(hù)內(nèi)組人員挨樓層一家一戶(hù)地進(jìn)行結(jié)算和拆裝表具。對(duì)于行動(dòng)不便的用戶(hù),工作人員代替用戶(hù)下樓登記領(lǐng)表,又將新表送到用戶(hù)家中進(jìn)行安裝,對(duì)用戶(hù)提出的咨詢(xún)更是耐心的一一講解,直到用戶(hù)滿(mǎn)意而去。公司參加換表的工作人員臉上淌著汗珠不停地忙碌著,有時(shí)連水都顧不上喝,但每個(gè)人的臉上依然掛著讓用戶(hù)滿(mǎn)意的微笑。工作人員貼心的服務(wù)受到用戶(hù)的一致好評(píng)。兩天的換表工作未發(fā)生一起投訴事件,且一次換表率達(dá)到近94%,圓滿(mǎn)完成了公司的預(yù)期目標(biāo)。 來(lái)源:太原市天然氣有限公司